Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del Vendedor
El presente documento regula los términos y condiciones de venta de productos y servicios ofrecidos por:

• Nombre comercial:  Nutrición Selecta Mediterránea, S.L (en adelante, «la Empresa»)
• NIF/CIF: B42528190
• Dirección: C/ Alvado, 2, Bajo código postal 03202 de Elche, Alicante, España.

La Empresa se dedica principalmente a la venta de planes nutricionales en línea, tal como se detalla a continuación.

2. Disponibilidad del Servicio
LA EMPRESA quiere hacer saber a sus usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por La Unión Europea (En adelante, el «Territorio»).

LA EMPRESA no presta servicios fuera de este Territorio. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra a través de nuestro sitio web nutricionselecta.es, el cliente acepta sin reservas los presentes términos y condiciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivos los cambios desde su publicación en el sitio web.

4. Productos y Servicios Ofrecidos
La Empresa ofrece los siguientes productos y servicios:

• Planes nutricionales online:

  • Plan mensual: 35 €
  • Plan semestral: 210 €
  • Plan anual: 420 €

• Complementos alimenticios:

5. Proceso de Compra
Para adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente deberá completar el formulario de compra disponible en el sitio web, proporcionando información precisa y actualizada. El pago se realizará a través de los métodos de pago habilitados en el sitio web. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra y acceso al plan o producto adquirido.

6. Descripción de Productos y Disponibilidad
Las descripciones de los productos y servicios expuestos en nutricionselecta.es se realizan de la forma más aproximada a lo que el cliente percibirá. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en nutricionselecta.es a modo orientativo, pudiendo contener alguna diferencia con el producto real.

La Empresa se reserva el derecho a decidir los productos y servicios que ofrece al cliente, de modo que, en cualquier momento, podrá añadir nuevos productos y/o servicios. Asimismo, también se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer alguno de los servicios ofrecidos.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y servicios. En el caso de que se produjeran problemas que impidieran la prestación de los servicios al cliente, la EMPRESA contactará con ellos para acordar, el reembolso de las cantidades que usted pudiera haber abonado, o bien, una nueva fecha para la  prestación.

7. Precio y Forma de Pago
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a las compras ya confirmadas.

El pago de los productos y servicios se realizará mediante tarjeta de crédito y débito. El cliente garantiza que todos los datos proporcionados para la transacción son correctos.

8. Suscripción a Planes Nutricionales
La suscripción a los planes nutricionales tiene la duración seleccionada por el cliente en el momento de la compra (mensual, semestral o anual). Los planes se renovarán automáticamente al final del período contratado, a menos que el cliente cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

9. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siempre y cuando se esté contratando como CONSUMIDOR Y USUARIO, existe derecho a desistir. Sin embargo, este derecho cuenta con una serie de excepciones en las que no procederá:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.
2. b) El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
3. c) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En aquellos casos no exceptuados, plazo de desistimiento es de 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde que el Comprador tuviera acceso al servicio. Si antes del acceso, se ha producido un problema técnico, por causa no imputable al comprado, que causare la imposibilidad de acceder al servicio, dicho plazo quedará suspendido, reanudándose en el momento en el que volviera a tener acceso.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Deberá usted notificarnos a nuestro correo electrónico info@nutricionselecta.es

10. Modelo Formulario Desistimiento
A la atención de Nutrición Selecta Mediterránea, S.L

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

– Pedido recibido el ……../………./……………

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Fecha:

El trámite para el reembolso no será superior a catorce días naturales a contar desde el día siguiente a la comunicación de la devolución por parte del cliente a LA EMPRESA. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de que el consumidor y usuario hubiere seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria (como la opción de entrega urgente), el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El cliente se hará cargo de los costes de la devolución.

En ningún caso el CLIENTE podrá devolver un producto sin haber informado previamente a La EMPRESA.

11. Cancelación o Modificación de Pedidos
LA EMPRESA aceptará cancelaciones y/o modificaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizarlas debe enviar un e-mail a info@nutricionselecta.es

No obstante, la empresa no garantiza el poder llevar a cabo dichos cambios si el pedido ya está en su última fase de preparación, por lo que se ruega sean comunicadas de la forma más inmediata posible.

12. Entrega de Productos Tangibles
Los suplementos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en el proceso de compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. La Empresa no se hace responsable de los retrasos derivados de circunstancias fuera de su control.

13. Política de Devolución
El cliente podrá devolver los suplementos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por parte de la Empresa o a un defecto en el producto.

14. Protección de Datos
La Empresa tratará los datos personales del cliente conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El cliente consiente que sus datos sean tratados para la gestión de la compra, la prestación del servicio y el envío de comunicaciones relacionadas con los productos adquiridos. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de la empresa de conformidad con nuestro Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.

La Empresa se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.

15. Modificación de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre Nutrición Selecta y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Elche, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.